Ochrana soukromí
Podrobný přehled toho, jak Leanlify pracuje s osobními údaji potřebnými pro objednávku, vytvoření digitálního plánu, profil, platby, podporu a zabezpečení služby.
1. Jaké údaje sbíráme
Můžeme zpracovávat jméno, e-mail, údaje z objednávky, vybraný balíček, typ platby, historii objednávek a údaje z personalizačního formuláře. Patří sem například věk, pohlaví, výška, váha, cílová váha, hlavní cíl, stravovací preference, počet jídel, vybavení, úroveň, místo cvičení a časové možnosti.
2. Citlivější údaje
Některé údaje mohou být citlivější povahy, například váha, výška, BMI, alergie, zdravotní omezení, zranění, bolesti, těhotenství nebo informace o tom, že uživatel nechce některé potraviny. Tyto údaje je nutné chránit a používat pouze v rozsahu potřebném pro vytvoření a správu plánu.
3. Proč údaje potřebujeme
Údaje používáme hlavně k vytvoření plánu, zobrazení profilu, otevření PDF nebo dashboardu, uložení objednávky, zákaznické podpoře a případné úpravě plánu. Čím přesnější jsou údaje, tím lépe může být výstup přizpůsoben cíli, alergiím, vybavení a časovým možnostem.
4. Platby a technická bezpečnost
Platby zpracovává platební brána a ověřuje je náš server. Přístupové klíče a platební tajemství nejsou nikdy uložené ve webovém prohlížeči.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje se uchovávají po dobu potřebnou k poskytnutí služby, správě objednávky, řešení reklamací, podpoře a splnění zákonných povinností. Uživatel může požádat o smazání účtu nebo vybraných údajů, pokud nebrání uchování jiný oprávněný nebo zákonný důvod.
6. Kdo má k údajům přístup
Přístup mají pouze osoby nebo systémy potřebné pro provoz služby, zákaznickou podporu, technické zabezpečení, platební zpracování a správu objednávek. Přístup je omezený podle rolí a chráněný bezpečnostními opatřeními.
7. Newsletter
Pokud se uživatel přihlásí k newsletteru, e-mail se používá k občasnému zaslání tipů k jídelníčku, tréninku a novinkám ve Leanlifyu. Uživatel se má mít možnost kdykoliv odhlásit.
8. Práva uživatele
Uživatel může požádat o přístup ke svým údajům, opravu, omezení zpracování, export nebo smazání údajů. Může také vznést námitku proti některým způsobům zpracování, pokud to umožňují platné právní předpisy.
9. Jak požádat o smazání dat
Účet a data lze spravovat přímo v profilu přes sekci Moje data. Uživatel si může stáhnout export a požádat o trvalé smazání účtu. Pokud je aktivní automaticky obnovované předplatné, je nutné nejdřív zrušit další obnovování. Alternativně lze žádost poslat na support@leanlify.com.
10. Kontakt na správce údajů
Správcem údajů je provozovatel služby Leanlify uvedený v obchodních podmínkách a patičce webu. Kontakt: support@leanlify.com.
11. Právní základ zpracování
Údaje související s objednávkou a plněním služby zpracováváme zejména proto, že jsou nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy. Některé údaje můžeme zpracovávat kvůli zákonným povinnostem nebo oprávněnému zájmu, například kvůli zabezpečení, prevenci zneužití a obhajobě právních nároků. Tam, kde je právním základem souhlas, musí být dobrovolný, konkrétní, informovaný a odvolatelný.
12. Zvláštní kategorie údajů a zdravotní informace
Údaje o zdravotních omezeních, alergiích, těhotenství, zranění nebo podobných skutečnostech mohou spadat mezi citlivé osobní údaje. Leanlify tyto údaje používá pouze v rozsahu potřebném pro vytvoření a správu personalizovaného plánu, minimalizuje jejich rozsah a chrání je odpovídajícími technickými a organizačními opatřeními.
13. Zpracovatelé, přenosy a cookies
Pro provoz služby mohou být využiti poskytovatelé hostingu, databáze, e-mailu, analytiky nebo plateb. Pokud zpracovávají osobní údaje naším jménem, musí být smluvně a technicky nastaveni jako odpovídající zpracovatelé. Pokud dochází k předání údajů mimo EU/EHP, musí být použity zákonné mechanismy ochrany. Nezbytné cookies lze používat pro provoz; analytické nebo marketingové cookies se mají používat jen v souladu s požadavky na souhlas.
14. Bezpečnost, incidenty a dozorový úřad
Používáme přiměřená technická a organizační opatření, například řízení přístupů, zabezpečené přenosy, oddělení tajných klíčů a omezení přístupových práv. Pokud by došlo k porušení zabezpečení osobních údajů, postupujeme podle zákonných oznamovacích povinností. Uživatel má také právo obrátit se se stížností na příslušný dozorový úřad, v České republice zejména na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Napiš na support@leanlify.com. Pomůžeme s objednávkou, přístupem k profilu, plánem i technickým problémem.