Obchodní podmínky
Přehled pravidel pro nákup digitálních plánů Leanlify: objednávka, platba, dodání, odstoupení a reklamace.
1. Provozovatel služby
Službu Leanlify provozuje provozovatel uvedený v patičce webu a v objednávkovém procesu. Kontaktní e-mail pro objednávky a podporu je support@leanlify.com.
2. Co Leanlify nabízí
Leanlify nabízí digitální jídelníčky, tréninkové plány nebo kombinované plány vytvořené podle údajů, které zákazník vyplní v personalizačním formuláři. Výstupem může být PDF plán, online dashboard nebo jejich kombinace podle zvoleného balíčku.
3. Digitální produkt
Plány Leanlify jsou digitální obsah. To znamená, že zákazník po zaplacení získá přístup k elektronickému výstupu v profilu, případně k PDF plánu nebo online dashboardu. Nejedná se o fyzický produkt zasílaný poštou.
4. Vznik objednávky
Objednávka vzniká tak, že zákazník vybere typ plánu, zvolí úroveň balíčku, vyplní povinné údaje v personalizaci, zkontroluje košík a dokončí platbu. Bez vyplněné personalizace nemá být možné plán objednat, protože údaje jsou nutné pro vytvoření výstupu.
5. Platba
Platba probíhá přes zabezpečenou platební bránu a je ověřena na serveru. Plán se odemkne až po úspěšném zaplacení a objednávka se uloží k účtu zákazníka.
6. Dodání plánu
Po úspěšné platbě se objednávka uloží do profilu. Plán se následně vygeneruje, uloží a zpřístupní v profilu. Všechny balíčky zahrnují PDF i online dashboard v rozsahu podle tarifu. Pouhé otevření uloženého plánu nespustí nové generování. PDF si stáhni během aktivního přístupu.
7. Rozdíl mezi balíčky
Basic zahrnuje PDF a základní dashboard se sekcemi Dnes, Jídelníček a Trénink. Premium přidává Nákup a Tělo. VIP a VIP Plus navíc zahrnují Kalendář a Knihovnu a pokročilé funkce sledování pokroku; výměny jídel a cviků a ruční zápisy patří pouze do VIP Plus.
8. Uživatelský účet a profil
Zákazník může mít profil, kde vidí aktivní plán, stav platby, stav vytvoření plánu, historii objednávek, personalizační údaje a dostupné funkce. Účet slouží k bezpečnému zpřístupnění zakoupeného digitálního obsahu.
9. Dostupnost dashboardu
Přístup k online funkcím závisí na tarifu a době platnosti plánu. Basic a Premium mají omezený dashboard, VIP a VIP Plus rozšířenou aplikaci. Po expiraci přístupu už PDF nelze z účtu znovu stáhnout; případná omezená zobrazení po expiraci nenahrazují aktivní tarif.
10. Omezení služby
Leanlify se snaží poskytnout přehledný a použitelný plán podle zadaných údajů, ale negarantuje konkrétní výsledky. Výsledek závisí na dodržování plánu, zdravotním stavu, spánku, režimu, aktivitě, přesnosti zadaných údajů a dalších okolnostech.
11. Zdravotní upozornění
Plán slouží pro běžné fitness a wellness účely. Nejedná se o lékařské doporučení. Pokud máte zdravotní omezení, zranění, nemoc, poruchu příjmu potravy, těhotenství nebo užíváte léky, konzultujte změny jídelníčku a cvičení s odborníkem.
12. Reklamace
Pokud plán není dodán, nejde otevřít, je technicky nedostupný nebo zjevně neodpovídá údajům v objednávce, kontaktujte podporu na support@leanlify.com. Reklamace se řeší individuálně, zejména formou opravy, doplnění, technické pomoci nebo jiné férové nápravy.
13. Vrácení peněz
U digitálního obsahu může být po jeho vytvoření a zpřístupnění možnost vrácení peněz omezená podle platných právních pravidel a konkrétních podmínek nákupu. Pokud služba technicky nefunguje nebo plán nebyl dodán, zákazník má kontaktovat podporu a situace bude řešena individuálně.
14. Kontakt
Pro dotazy k objednávce, profilu, reklamaci nebo technickému problému používejte e-mail support@leanlify.com nebo kontaktní formulář na stránce Kontakt. Podpora odpovídá obvykle do 24 hodin v pracovní dny.
15. Předplatné, opakované platby a zrušení
Pokud zákazník zvolí měsíční nebo roční předplatné, je před dokončením objednávky informován o ceně, frekvenci účtování a délce období. Opakovaná platba může být provedena pouze podle zvoleného modelu předplatného. Zákazník musí mít možnost předplatné ukončit pro další období; ukončení neznamená automatické vrácení již uhrazené částky za běžící období, pokud právní předpisy nebo konkrétní okolnosti neurčují jinak.
16. Okamžité dodání digitálního obsahu a odstoupení
Pokud má být digitální obsah vytvořen nebo zpřístupněn před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, musí objednávkový proces vyžádat příslušný výslovný souhlas zákazníka s okamžitým plněním a potvrzení, že bere na vědomí důsledky tohoto souhlasu pro právo na odstoupení. Tato pravidla se uplatní v rozsahu vyžadovaném českým a evropským spotřebitelským právem.
17. Licence, autorská práva a zakázané použití
Zakoupený plán je určen pro osobní použití zákazníka, pokud není výslovně sjednáno jinak. Bez souhlasu provozovatele není dovoleno systematicky kopírovat, přeprodávat, hromadně zveřejňovat, obcházet omezení účtu, zasahovat do zabezpečení služby nebo používat obsah způsobem, který porušuje práva provozovatele či třetích osob.
18. Odpovědnost, změny služby a rozhodné právo
Provozovatel odpovídá za službu v rozsahu stanoveném závaznými právními předpisy a nemůže smluvně vyloučit práva, která spotřebiteli ze zákona náleží. Služba může být průběžně technicky upravována, pokud tím nejsou bezdůvodně zkrácena již nabytá práva zákazníka. Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky s respektováním kogentních pravidel na ochranu spotřebitele.
Dostupnost PDF po skončení přístupu
PDF si stáhni během aktivního přístupu k plánu. Po jeho skončení už PDF nelze z účtu znovu stáhnout. U jednorázového nákupu trvá přístup 1 měsíc; staženou kopii si můžeš ponechat pro osobní použití.
Napiš na support@leanlify.com. Pomůžeme s objednávkou, přístupem k profilu, plánem i technickým problémem.